OivaHetki antaa mahdollisuuden henkilökohtaiseen keskustelutukeen  OmaisOiva työntekijöiden kanssa. OivaHetkiä toteutetaan OmaisOiva-toimistolla (Kauppakatu 34 A 1, Kajaani), puhelimitse tai sovitusti henkilökohtaisella vierailulla kotiin.